в чем сходство и различие деловых и личных отношений

деловые: они происходят на работе
личные: они происходят вне работы

Деловые отношения - это процесс общения между управляющим и подчиненным ( начальник даёт задание работнику ), а личные же - это общение двух людей, находящимся в одном социальном положении ( дружеская беседа, спор )
Черты сходства состоят в том, что происходит взаимное общение людей друг с другом.