Укажите обобщающее понятие в логическом ряду: 1) умение вернуться к нормальному взаимодействию; 2) внутренняя готовность к решению возникающих проблем; 3) проявление терпимости к инакомыслию; 4) конструктивное общение и поведение; 5) проявление искренней заинтересованности в партнере