побудуйте діалог на 6-8 реплік із використанням вибачення. Тема - довільна.

Ответ:

Клієнт: Доброго дня. Я хотів би повернути цей товар. Він мені не підходить.

Продавець: Звичайно, ми з радістю повернемо ваш товар. Але чому ви хочете його повернути?

Клієнт: Він не підходить мені за розміром. Я хотів би обміняти його на інший.

Продавець: Розумію. Ви можете обрати будь-який інший товар на нашому сайті або в магазині.

Клієнт: Дякую. Але мені потрібно повернути його якомога швидше, бо мені вже необхідний грошовий зворот.

Продавець: Зрозуміло. Ми зробимо все можливе, щоб якнайшвидше повернути вам кошти. Вибачте за незручності.

Клієнт: Дякую за ваше розуміння. Я дуже вдячний за вашу допомогу.

Продавець: Немає проблем. Ми завжди готові допомогти нашим клієнтам. Вибачте ще раз за незручності, і ми зробимо все можливе, щоб ви були задоволені нашою роботою.